Palautuskäytäntö

30 päivän palautusoikeus

Tarjoamme palautusoikeuden 30 kalenteripäivän ajan tuotteiden vastaanottamisesta. Jos sinulla on lakisääteinen peruuttamisoikeus, ensimmäisiin 14 päivään sovelletaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Tämän jälkeen vapaaehtoinen palautusaikamme jatkuu 30. päivään asti. Vapaaehtoinen pidennys ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus – ensimmäiset 14 päivää

Voit peruuttaa ostoksesi syytä ilmoittamatta ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Lähetä meille yksiselitteinen peruuttamisilmoitus Ota yhteyttä -sivumme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@gardisto.eu.

Ilmoituksen tehtyäsi sinun on palautettava tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksestasi.

Voit tutkia tuotteita samalla tavalla kuin myymälässä niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Alkuperäispakkaus ei ole lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytys, mutta pyydämme palauttamaan sen ja mahdolliset tuotelaput tuotteen mukana, jos se on kohtuudella mahdollista.

Emme hylkää lakisääteisen peruuttamisoikeuden nojalla tehtyä palautusta pelkästään siksi, että tuotepakkaus on avattu tai tuotetta on sovitettu varovasti. Lain sallimissa rajoissa voimme vähentää hyvityksestä ainoastaan määrän, joka vastaa tuotteen arvon alenemista, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen tutkimiseksi oli tarpeen.

Alennusmyynti- ja muut alennetut tuotteet kuuluvat samojen lakisääteisten oikeuksien piiriin. Peruuttamisoikeuteen voidaan tehdä poikkeus vain, jos pakottava lainsäädäntö nimenomaisesti sallii sen.

Vapaaehtoiset palautukset – päivät 15–30

Lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä voit pyytää palautusta vapaaehtoisen palautusoikeutemme nojalla 30. kalenteripäivään asti tuotteiden vastaanottamisesta.

Tuotetta ei saa olla käytetty muutoin kuin varovasti sovittamalla. Sen on oltava pesemätön, puhdas, vahingoittumaton ja muuttamaton, ja alkuperäisten tuotelappujen on oltava edelleen kiinni. Tuote tulee myös palauttaa alkuperäispakkauksessaan, jos se on kohtuudella mahdollista. Ostotosite vaaditaan.

Voimme kieltäytyä hyväksymästä vapaaehtoista palautusta, joka ei täytä näitä ehtoja. Tämä ei vaikuta virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tuotteita koskeviin lakisääteisiin oikeuksiisi.

Palautuskulut

Kaikissa tavanomaisissa palautuksissa, myös lakisääteisen peruuttamisoikeuden nojalla tehtävissä palautuksissa, vastaat palautuksen järjestämisestä ja palautuskuluista. Gårdisto ei veloita erillistä kiinteää palautusmaksua. Suosittelemme käyttämään seurattavaa kuljetuspalvelua.

Jos palautus liittyy perusteltuun reklamaatioon, joka koskee virheellistä, vaurioitunutta tai väärin toimitettua tuotetta, Gårdisto vastaa lain edellyttämistä välttämättömistä palautuskuluista. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä, jotta voimme antaa oikeat palautusohjeet.

Maksun palauttaminen

Lakisääteistä peruuttamisoikeutta käyttäessäsi palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan kustannuksen, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta.

Voimme pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet tai olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi. Emme palauta lisäkuluja, jotka aiheutuivat siitä, että valitsit edullisinta tarjoamaamme vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan.

Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostossa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Maksun palauttamisesta ei aiheudu sinulle kuluja.

Kun palautus tehdään vapaaehtoisen palautusoikeuden nojalla lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä, hyvitämme hyväksytyn tuotteen tavallisesti 5–10 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä vapaaehtoisen palautuksen yhteydessä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi tarvita maksun käsittelyyn lisäaikaa.

Mikään näissä palautusehdoissa ei rajoita maassasi sovellettavia pakottavia kuluttajaoikeuksia.

Kysyttävää

Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@gardisto.eu.

Palautusosoite

Ilmoitathan meille ennen palautuksen lähettämistä, jotta voimme rekisteröidä sen ja antaa oikeat ohjeet. Kun lakisääteistä peruuttamisoikeutta sovelletaan, ilmoitus ei ole hyväksymispyyntö. Kun tilaus on alun perin toimitettu Ruotsiin, Suomeen tai Tanskaan, käytä alla olevaa osoitetta.

Gårdisto AB
Silkesvägen 43
331 53 Värnamo
Sweden