Toimituskäytäntö
Tarjoamme seurattavan toimituksen jäljempänä lueteltuihin EU-maihin sekä Norjaan, Yhdysvaltoihin ja Japaniin.
Tilaukset lähetetään varasto- ja logistiikkakumppaneiltamme. Lähettävä varasto ja kuljetusliike määräytyvät toimitusmaan, varastotilanteen ja tuotteen mukaan.
Norjaan toimitettavat tilaukset lähetetään VOEC-järjestelmän mukaisesti. Toimituksen yhteydessä ei peritä ylimääräisiä tulli- tai maahantuontimaksuja.
Yhdysvaltoihin toimitettavien tilausten tullit ja tuontiverot sisältyvät hintaan, joten toimituksen yhteydessä ei peritä ylimääräisiä maahantuontimaksuja.
Japaniin toimitettavissa tilauksissa sovellettavat verot sisältyvät näytettävään hintaan, ja toimitusmaksu ilmoitetaan kassalla. Emme peri tullimaksuja etukäteen, joten ne voidaan veloittaa toimituksen yhteydessä.
Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:
- Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja ja Ruotsi
- Norja
- Yhdysvallat
- Japani
Pidätämme oikeuden päivittää toimitusalueitamme tarvittaessa.
Tilausten käsittely
Tilaukset käsitellään tavallisesti 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.
Käsittely voi kestää hieman tavallista pidempään kampanjoiden, tuotelanseerausten tai suuren kysynnän aikana.
Saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Toimitusajat
Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä, kun saat lähetysvahvistuksen.
- Irlanti: 1–3 arkipäivää
- Ruotsi: 2–5 arkipäivää
- Muut EU-maat: 2–7 arkipäivää
Norjan, Yhdysvaltojen ja Japanin toimitusajat riippuvat kohdemaasta ja kuljetuspalvelusta. Arvioitu toimitusaika näytetään kassalla, jos tieto on saatavilla.
Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa:
- yleiset vapaapäivät
- kuljetusliikkeen käsittelyajat
- tullimenettelyt, jos niitä sovelletaan
- vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevat olosuhteet.
Toimitustapa
Teemme yhteistyötä useiden varasto- ja logistiikkakumppaneiden kanssa. Tilaus voidaan joissakin tapauksissa jakaa useampaan lähetykseen.
Käytämme seurattavia toimituspalveluja, kuten PostNordia ja DHL:ää. Käytettävissä oleva kuljetusyhtiö ja arvioitu toimitusaika määräytyvät kohdemaan mukaan ja näkyvät kassalla.
Kohdemaasta ja kuljetuspalvelusta riippuen tilaus voidaan toimittaa toimitusosoitteeseen tai noutopisteeseen. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata toimitusta.
Toimituskulut
Tarjoamme maksuttoman seurattavan vakiotoimituksen edellä lueteltuihin EU-maihin ja Norjaan. Valinnaisista pikatoimituksista veloitetaan kassalla ilmoitettu hinta, jos pikatoimitus on saatavilla.
Tarjoamme maksuttoman seurattavan toimituksen Yhdysvaltoihin.
Japaniin toimitettaessa voimassa oleva toimitusmaksu näytetään kassalla. Maksuton toimitus voi olla saatavilla, kun tilauksen arvo saavuttaa kassalla ilmoitetun rajan.
Vaaranvastuun siirtyminen
Vaaranvastuu tuotteista siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tuotteet fyysisesti.
Jos tilaus toimitetaan noutopisteeseen, tuotteet katsotaan vastaanotetuiksi, kun ne noudetaan.
Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa maksun, joka vastaa todellisia palautus- ja käsittelykulujamme.
Maksu vähennetään hyvitettävästä summasta.