Fraktpolicy

Spårbar leverans erbjuds till EU-länderna nedan samt till Norge, USA och Japan.

Beställningar skickas från våra lager- och logistikpartner. Avsändningslager och transportör beror på leveransland, lagersaldo och produkt.

Beställningar till Norge skickas enligt VOEC-systemet. Inga ytterligare tull- eller importavgifter tillkommer vid leverans.

Beställningar till USA skickas med tull och importskatter inkluderade, så inga ytterligare importavgifter tillkommer vid leverans.

För beställningar till Japan ingår tillämpliga skatter i det visade priset och fraktkostnaden visas i kassan. Vi tar inte ut tullavgifter; sådana avgifter kan därför tillkomma vid leverans.

Leveransområden

Vi levererar för närvarande till:

Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige
Norge
USA
Japan

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra leveransområden vid behov.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att ordern har bekräftats.

Vid kampanjer, produktlanseringar eller perioder med hög efterfrågan kan hanteringen ta något längre tid.

Du får en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats.

Leveranstider

Leveranstiden räknas från den tidpunkt då du får din leveransbekräftelse.

Irland: 1–3 arbetsdagar
Sverige: 2–5 arbetsdagar
Övriga EU-länder: 2–7 arbetsdagar

Leveranstiderna till Norge, USA och Japan beror på destination och transporttjänst. En beräknad leveranstid visas i kassan när den finns tillgänglig.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av:

Allmänna helgdagar
Transportörens hantering
Tullhantering, där det är tillämpligt
Omständigheter utanför vår kontroll

Leveranssätt

Vi arbetar med flera lager- och logistikpartner. En beställning kan i vissa fall delas upp i flera försändelser.

Vi använder spårbara leveranstjänster, bland annat PostNord och DHL. Tillgänglig transportör och beräknad leveranstid beror på destinationen och visas i kassan.

Beroende på destination och transporttjänst kan leveransen ske till leveransadressen eller till ett utlämningsställe. När beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri spårbar standardfrakt till EU-länderna ovan och till Norge. Valfria expresstjänster debiteras, när de finns tillgängliga, enligt priset som visas i kassan.

Vi erbjuder fri spårbar frakt till USA.

För Japan visas aktuell fraktkostnad i kassan. Fri frakt kan gälla när beställningen når det gränsvärde som visas i kassan.

Riskens övergång

Risken för varorna övergår till dig när du, eller en person som du har utsett, fysiskt tar emot varorna.

Om leveransen sker till ett utlämningsställe anses varorna mottagna när de hämtas ut.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt och administration.

Avgiften dras från återbetalningsbeloppet.